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| Kommunikation und Dokumentation |
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- Die Fähigkeit Telefongepräche in ausländischer Sprache zu führen
- Die Anlage zur Korrespondenz in Italien und im Ausland
- Die Fähigkeit Programme in Bezug auf die Nachfrage und den Erwartungen der Benutzer auszuarbeiten
- Der Empfang und Beistand der Benutzer während der touristischen Aktivität
- Der Beistand für behinderte Benutzer
- Die Erleichterungen bei zwischenmenschlichen Beziehungen in der Planungsfase und in der Gruppenleitung
- Das Angebot von Beurkundungsgelegenheiten mit Zugang zu einer Datenbank
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