• Capacités de conversations téléphoniques en langue étrangère

• Disposition de correspondance en Italie et à l'étranger

• Capacité d'élaborer programmes dans le rapport avec la demande et les espérances de l'usager

• Réception et aide aux consommateurs pendant l'activité touristique (itinéraires, activités récréatives et culturelles)

• Assistance aux individus autrement habiles.

• Facilitations de rapports interpersonnels dans la phase de la planification que dans la gestion opérationnelle des groupes

• Offre d’ occasions de la documentation avec l'accès aux bases d'information, de la recherche et de l'élaboration